La démission d’un collaborateur peut représenter une perte plus ou moins importante pour l’entreprise. Les raisons de ce départ peuvent être très variées. Les analyser sur la durée permet de repérer d’éventuelles causes récurrentes et d’identifier des problématiques jusque-là non détectées.
L’entretien de départ constitue une opportunité précieuse pour recueillir des retours sur la vie au sein de l’entreprise. C’est également l’occasion de comprendre l’expérience des collaborateurs sortants, qu’elle soit positive ou négative. Ces entretiens fournissent souvent des exemples concrets des points forts de l’entreprise ainsi que des aspects nécessitant des améliorations, en particulier lorsqu’ils influencent directement la capacité de l’entreprise à fidéliser ses talents.
Pour les employés, cet entretien offre l’occasion d’expliquer les raisons de leur départ, s’ils se sentent à l’aise pour le faire. Beaucoup quittent leur poste pour des raisons personnelles, comme un nouvel emploi ou la recherche d’un environnement plus adapté, et partent souvent en bons termes. Bien que ces raisons échappent généralement au contrôle de l’entreprise, les connaître peut s’avérer utile pour affiner les stratégies de recrutement.
En revanche, lorsque les motifs de démission sont liés à l’entreprise, il est essentiel de les identifier pour détecter des problèmes potentiels dans le management ou l’organisation. Toutefois, les collaborateurs ne se sentent pas toujours à l’aise de partager ces retours directement avec leurs collègues ou supérieurs.
Faire appel à un service externe pour conduire les entretiens de départ présente plusieurs avantages :
• Optimiser le traitement et l’analyse des retours.
• Garantir une collecte de feedback impartiale grâce à un interlocuteur neutre.
• Dégager du temps pour les équipes RH, qui peuvent ainsi se concentrer sur des actions concrètes visant à réduire le turnover.
Besoin d’aide pour mettre vos interview de départ sur la bonne voie? Contactez-nous.